Cambios y devoluciones

Cancelación de tu pedido

Solo puedes cancelar tu pedido mientras aún no haya sido procesado en nuestro sistema. Una vez que el pedido ha sido procesado, ya no es posible cancelarlo.

Derecho de desistimiento de 14 días

A partir de la recepción de tu pedido, dispones de 14 días para devolver tu(s) producto(s). No es necesario indicar ningún motivo para ejercer este derecho.

Procedimiento de devolución

¿Deseas ejercer tu derecho de desistimiento? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a contacto@marialucia-barcelona.es. Juntos buscaremos la solución más adecuada para tu situación.

Condiciones de devolución

El producto debe devolverse con todos los accesorios incluidos y, en la medida de lo posible, en su estado y embalaje originales.

Gastos de devolución

Los gastos de envío para la devolución del producto corren a tu cargo.

Reembolso

Los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días hábiles y se abonan en la cuenta utilizada para el pago. Esto ocurre tras la recepción y verificación de que la devolución se encuentra en buen estado.